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A Empresa
A dotOne Solutions surgiu do interesse mútuo de seus empreendedores em unirem esforços no intuito de preencherem uma grande lacuna existente no mercado de TI (Tecnologia da Informação) na cidade de Vitória da Conquista e em toda a região Sudoeste da Bahia. A oportunidade de negócios estava no fornecimento de soluções personalizadas e com alto grau de qualidade técnica na área de desenvolvimento de softwares, focado no atendimento das necessidades e expectativas do mercado.
A dotOne Solutions está atenta às demandas do mercado por sistemas cada vez mais alinhados com as estratégias de seus clientes, buscando fornecer soluções que ampliem de forma significativa a sua competitividade, independentemente de porte ou área de atuação, auxiliando a gestão não só no plano operacional (como a esmagadora maioria das soluções existentes), mas também nos planos tático e estratégico.
Nosso objetivo é propiciar aos nosso clientes uma vantagem competitiva no mercado, auxiliando no desenvolvimento de produtos, serviços, processos e capacidades que conferem a uma empresa uma vantagem estratégica sobre as forças competitivas (concorrente, clientes e fornecedores) que ela enfrenta em seu ramo de atividades.
Na busca da realização de um trabalho sério e honesto, a empresa transformou o cumprimento de planos e prazos em suas metas principais na luta de alcançar seu objetivo central: o de atender e superar as expectativas de seus clientes.
Desenvolver uma oferta completa de softwares de gestão, totalmente integrados, que permita aos nossos clientes satisfazer todas as suas necessidades em processos empresariais e de TI com um só fornecedor. Esse é o negócio da dotOne Solutions.
DotOne, soluções inteligentes sob medida para sua empresa.
A Equipe
A dotOne conta com uma equipe altamente qualificada com formação específica nas áreas de Tecnologia da Informação e Administração de Empresas, com larga experiência nos processos de elaboração de projetos, análise e implementação de soluções em TI. Nossos profissionais possuem know-how na execução de projetos junto a empresas públicas e privadas, com vários cases de sucesso. Portanto, a dotOne está preparada para fornecer o produto certo e auxiliar nossos clientes na reestruturação de seus processos internos, na busca da melhor forma de utilizar os recursos disponíveis na sua empresa.
Em constante processo de qualificação, nossos colaboradores dominam as mais modernas e arrojadas tecnologias na área de desenvolvimento de softwares e estão preparados para aplicar as que mais se adaptem ao projeto da sua empresa, levando em consideração a fácil portabilidade, suporte à concorrência, tratamento de exceções, confiabilidade e desempenho.
Valores
Missão
“Atender às necessidades e expectativas dos nossos clientes, no que se refere ao uso da tecnologia da informação, contribuindo para sua organização e crescimento. Proporcionar retorno financeiro aos seus empreendedores e contribuir para a qualidade de vida e o progresso profissional de seus colaboradores.”
Visão
“Estar estabelecidos entre as maiores empresas de tecnologia da informação da América Latina, nos próximos anos, atuando no segmento de desenvolvimento de sistemas e servindo de referência internacional quanto à qualidade e eficiência de seus produtos e serviços.”
Foco
“O foco da empresa será o desenvolvimento de soluções personalizadas na área de tecnologia da informação para empresas de pequeno, médio e grande porte.”
Responsabilidade Social e Ética nas Organizações
A ética é o pilar que sustenta a responsabilidade social e deve estar expressa nos princípios, valores e práticas adotadas pela organização. Desta forma não se pode falar em responsabilidade social sem ética nos negócios.
Não adianta uma empresa desenvolver programas voltados a entidades sociais da comunidade se, ao mesmo tempo, pagar mal a seus funcionários, fazer tentativas de corromper a área de compras de seus clientes, pagar propinas a fiscais do governo. Essa postura não está de acordo com uma organização que quer trilhar o caminho rumo à responsabilidade social.
Através de um comportamento ético e socialmente responsável, as empresas poderão se tornar poderosos agentes de transformação do nosso planeta em um mundo melhor para se viver. As organizações devem, juntamente com o Estado e a sociedade civil, buscar de forma incansável, realizar práticas caracterizadas pela coerência ética das suas ações e relações com os mais diversos públicos com os quais interagem (clientes, colaboradores, concorrentes, parceiros, governo, etc.), contribuindo assim para o desenvolvimento das comunidades onde estão inseridas.
Ao acrescentar às ações um comportamento socialmente responsável, as empresas conseguem o respeito das pessoas que pertencem às comunidades onde atuam, de seus colaboradores e a preferência de seus consumidores.
Assim, a responsabilidade social está se tornando rapidamente um dos principais fatores de sucesso no mundo empresarial, gerando boas perspectivas para a construção de uma sociedade mais humana, próspera, justa e sustentável.
Código de Ética
“O comportamento ético é a única maneira de
obtenção de lucro com respaldo moral.”
A ÉTICA, como conceito, é o ideal de conduta humana que orienta cada ser pessoa sobre o que é bom e correto e como colocar em prática, orientando sua vida em relação aos outros, visando ao bem de todos.
A ética empresarial pode ser definida como o comportamento da empresa quando esta atua em conformidade com os princípios morais e as regras do bem proceder aceitas pela sociedade onde está inserida.
A ética de nossa sociedade e a ética empresarial são inseparáveis. As preocupações diárias com a eficiência, competitividade e lucratividade não podem sobrepor o comportamento ético, que deve orientar todas as decisões tomadas pela organização. A ética deve orientar, não apenas o teor das decisões (o que fazer), como também o processo para a tomada de decisão (como proceder). Todos os membros da empresa (sócios e colaboradores) e seus parceiros devem agir, em seu relacionamento com colegas de trabalho, clientes e sociedade, de acordo com o Código de Ética (conjunto de comportamentos fundamentados nos princípios éticos) adotado pela dotOne Solutions. Além de observar o Código de Ética da empresa, o colaborador deve levar em consideração, ainda, a legislação aplicável e os Códigos de Ética da sua categoria profissional.
Este código, fundamentado nos princípios éticos da dotOne Solutions, orienta a conduta pessoal e profissional de todos os seus colaboradores (independentemente de cargo ou função que ocupem) e sócios, e regula seu relacionamento com clientes, colegas de trabalho, sindicatos, parceiros, fornecedores, prestadores de serviços, concorrentes, sociedade, governo e com as pessoas que compõem as comunidades onde atua.
1. Objetivos do Código de Ética
- Ser uma referência, formal e institucional, para a conduta pessoal e profissional de todos os sócios e colaboradores da organização, independentemente do cargo ou função que ocupem, de forma a tornar-se um padrão de relacionamento interno e com os seus públicos de interesse: clientes, colegas de trabalho, sindicatos, parceiros, fornecedores, prestadores de serviços, concorrentes, sociedade, governo e as comunidades onde atua.
- Viabilizar a aplicação prática de um comportamento ético pautado em valores incorporados por todos.
- Reduzir a subjetividade das interpretações pessoais sobre princípios morais e éticos.
- Fortalecer a imagem da dotOne Solutions e de seus colaboradores junto aos seus públicos de interesse.
- Baratear os produtos, sem diminuir a qualidade e nem baixar os salários, através da disseminação de uma cultura ética, que tornará possível reduzir os custos de coordenação e revertendo-os em benefícios aos nossos clientes.
- Facilitar e solidificar os laços de parceria empresarial, quer com clientes, quer com outras empresas igualmente idôneas, quer com fornecedores, quer, ainda, com sócios efetivos ou potenciais.
2. Principios Éticos da Empresa
- A honestidade, a dignidade, o respeito, a lealdade, o decoro, o zelo, a eficácia, a transparência e a consciência dos princípios éticos são os valores maiores que orientam a dotOne Solutions com seus públicos de interesse.
- A atuação da dotOne Solutions busca atingir níveis crescentes de competitividade e rentabilidade, sem descuidar da responsabilidade social, que é traduzida pela valorização de seus colaboradores enquanto seres humanos, pela priorização às questões de saúde, segurança, preservação do meio-ambiente, e por sua contribuição ao desenvolvimento da região sudoeste do estado da Bahia, da própria Bahia e do Brasil.
- A dotOne Solutions considera que a vida particular dos seus colaboradores e sócios é um assunto pessoal, desde que as atividades deles não prejudiquem a imagem ou os interesses organizacionais.
- Na dotOne Solutions as decisões são pautadas na justiça, na legalidade, na competência e na honestidade.
3. Código de Ética
RELAÇÃO COM O TRABALHO
No exercício do cargo ou função:
- Buscam o melhor resultado global para a empresa, mantendo sempre uma atitude transparente, de respeito e colaboração com os colegas de trabalho e os públicos de interesse.
- Exercem suas funções e autoridade, com espírito empreendedor e de superar desafios, visando aos interesses da empresa.
- Não usam cargo, função, atividade, facilidades, posição e influência com o fim de obter qualquer favorecimento para si, para outros ou para a própria empresa.
- Não criam dificuldades artificiais no exercício de seu cargo, função ou atribuição, com o objetivo de supervalorizar sua atuação profissional.
- Exercem suas atribuições com efetividade, eliminando situações que levem a erros ou a atrasos na prestação do serviço.
- Respeitam a propriedade material e intelectual.
- Não alteram nem deturpam o teor de qualquer documento, informação ou dados.
- Promovem ações que possibilitam melhorar a comunicação interna.
- Não participam de sorteios promocionais externos feitos por clientes, concorrentes ou por empresas parceiras.
- Enfatizam a integração e o desenvolvimento de trabalhos em equipe.
- Promovem o envolvimento de todos na realização dos objetivos estratégicos da empresa.
No relacionamento com colegas:
- Agem de forma cortês, com disponibilidade e atenção a todas as pessoas com que se relacionam, respeitando as diferenças individuais.
- Na sua vida profissional, agem sempre de forma leal com colegas.
- Reconhecem os méritos relativos aos trabalhos desenvolvidos por colegas.
- Não prejudicam a reputação de colegas por meio de julgamentos preconceituosos, falso testemunho, informações não fundamentadas ou qualquer outro subterfúgio.
- Não buscam obter troca de favores que aparentem ou possam dar origem a qualquer tipo de compromisso ou obrigação pessoal.
- Estimulam a manifestação de idéias, quando alinhadas com os objetivos da empresa, mesmo que representem mudança significativa na realidade atual.
Em relação a preconceitos:
- Promovem o bem de todos, sem preconceitos de origem, raça, sexo, cor, idade e quaisquer outras formas de discriminação.
Quanto às intimidações:
- Não as toleram, bem como não toleram ameaças ou assédios de qualquer tipo.
- Não se submetem a situações de assédio moral (entendido como o ato de desqualificar repetidamente, por meio de palavras, gestos ou atitudes, a auto-estima, a segurança ou a imagem da pessoa em função do vínculo hierárquico) e denunciam o assediador.
- Respeitam a hierarquia, porém informam imediatamente aos superiores hierárquicos qualquer comportamento irregular, desde que devidamente fundamentado.
- Comunicam imediatamente aos seus superiores hierárquicos, para as providências cabíveis, qualquer aliciamento, ato ou omissão que julgam contrários aos interesses da empresa. Não cedem a pressões que visem à obtenção de vantagens indevidas.
Em relação a críticas:
- Consideram as críticas construtivas, feitas às claras e através dos canais adequados, como uma demonstração de lealdade à empresa e aos colegas.
Quanto à tolerância ao erro:
- Aprendem com base nos seus próprios erros ou de outrem, eliminando suas causas e evitando sua repetição.
- Quando se consideram não capacitados para executar alguma tarefa, procuram os colegas ou superiores hierárquicos a fim de obter os meios para superar essas limitações.
- Avaliam sistematicamente seus erros e acertos, visando melhorar continuamente a qualidade de seu trabalho.
Quanto ao comprometimento das pessoas:
- A dotOne Solutions reconhece o esforço de seus empregados para melhorar o resultado do trabalho, praticando o elogio como forma de valorizar os seus desempenhos.
Quanto ao direito a esclarecimentos:
- A dotOne Solutions assegura a seus colaboradores o direito de solicitar e receber esclarecimentos sobre direitos e vantagens na empresa.
Quanto ao ambiente de trabalho:
- A dotOne Solutions garante a seus colaboradores um ambiente de trabalho adequado, visando à segurança, à higiene, à saúde (inclusive mental) e ao bem-estar.
- Os colaboradores da dotOne Solutions podem suspender a realização de atividades, após tomar as medidas corretivas, caso haja situações em que a vida e/ou integridade física sua e/ou de seus colegas de trabalho se encontre em risco grave e iminente, comunicando o fato imediatamente ao seu superior hierárquico.
- No exercício de suas atividades, os colaboradores da empresa preservam o seu patrimônio através da conservação de equipamentos, materiais, informações tecnológicas e estratégicas e facilidades operacionais.
- Os colaboradores da dotOne Solutions não realizam o consumo de bebida alcoólica ou qualquer tipo de fumo (cigarros, charuto, cachimbo, etc.) no ambiente da empresa visando a preservação da saúde de seus colegas de trabalho e o não exercício de influência negativa no seu comportamento.
Quanto à utilização do correio eletrônico:
- Não disseminam mensagens que possuem conteúdos ilegais, pornográficos, racistas e de cunho religioso ou político.
Quanto à aparência pessoal:
- A dotOne Solutions recomenda que os colaboradores procurem levar em conta o tipo de atividade que executam, o público com o qual entram em contato e os hábitos culturais e empresariais da região ou país onde trabalham.
RELAÇÃO COM A SOCIEDADE
No atendimento a clientes, parceiros, fornecedores e concorrentes:
- Tratam clientes, parceiros, fornecedores e concorrentes de maneira respeitosa e cordial, procurando aperfeiçoar os processos de comunicação e de relacionamento.
- Não deixam clientes, fornecedores e parceiros à espera de solução, mantendo-os informados das ações que estão em curso para atendê-los.
Na veiculação de informações a clientes, parceiros, fornecedores e concorrentes:
- Divulgam sempre as informações verdadeiras, disponibilizando-as de forma igualitária para todos os interessados. Quando não estão autorizados a responder a uma consulta, informam isto ao demandante.
- Só repassam documentos ao público externo quando devidamente autorizados pela esfera competente da empresa, sempre identificando a autoria.
- Não divulgam informações estratégicas e de caráter sigiloso.
Quando em conflito de interesses:
- Não se envolvem em qualquer atividade que seja de interesse conflitante com os negócios da dotOne Solutions.
- Não prestam assistência técnica ou consultoria de qualquer espécie a fornecedores, clientes e prestadores de serviços atuais da dotOne Solutions ou, ainda, àqueles que estejam em processo de ingresso no cadastro, exceto quando formalmente autorizados pelo superior hierárquico.
- Não se envolvem em quaisquer atividades que conflitem com o horário de trabalho, sua atenção e tempo à empresa.
- Não utilizam recursos da empresa (apostilas, transparências, informações, micros, impressoras, horário de trabalho, etc.) para atender a interesses particulares sem a expressa autorização do superior hierárquico.
- No exercício de suas atividades profissionais, não emitem comentários sobre a atuação de concorrentes ou sobre a qualidade ou desempenho de seus produtos, pois sabem que, ocorrendo situações em que seja necessária uma manifestação formal da empresa sobre este tema, ela será de iniciativa exclusiva dos sócios.
Quanto às vantagens pessoais:
- Não se deixam influenciar na tomada de uma decisão em conseqüência de relações pessoais com clientes, fornecedores, parceiros e concorrentes.
- Não mantêm relações comerciais privadas com clientes, fornecedores, parceiros e concorrentes da dotOne Solutions nas quais venham a obter privilégios pessoais em razão de cargo ou função ocupados.
- Não pleiteiam, solicitam, provocam, sugerem ou recebem qualquer tipo de ajuda financeira, gratificação, prêmio, comissão, doação, presente ou vantagem de qualquer espécie, para si, seus familiares ou qualquer outra pessoa, para o exercício de suas atividades profissionais ou para influenciar outro colega para o mesmo fim.
- Não fazem uso de informações a que tenham acesso em decorrência de sua atribuição ou função, a fim de obter vantagem pessoal para parentes ou terceiros.
Na relação com os Sindicatos:
- A dotOne Solutions mantém com os Sindicatos uma relação de respeito e não pratica qualquer tipo de discriminação aos empregados sindicalizados.
Na relação com a Comunidade:
- A dotOne Solutions procura apoiar as ações voltadas para o exercício da cidadania e para o desenvolvimento local, regional e nacional.
COMPROMISSO COM A ÉTICA
Considerando o seu exercício da cidadania, os empregados procuram sempre respeitar as leis, normas, procedimentos e o Código de Ética.
As violações aos Princípios Éticos ou ao Código de Ética são passíveis de aplicação de medidas disciplinares a seus colaboradores e sócios, como advertência, suspensão e, inclusive, demissão por justa causa ou exclusão do sócio infrator do quadro social da empresa.